Dichiarazione di accessibilità

​​​​​​Per i soggetti di cui all’art. 3 comma 1-bis della legge 9 gennaio 2004, n.4

Sito web: https://www.heraservizienergia.it/

D​​​​​​ata dichiarazione: 27/03/2026

Premessa

Hera Servizi Energia S.p.A si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito web https://www.heraservizienergia.it/.

Stato di conformità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi di inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4:

• per alcune immagini non è fornito un testo adeguato alternativo che le descriva e/o le nasconda;
• alcuni elementi di navigazione importanti non possono essere identificati dalle tecnologie assistive per l’assenza di un’adeguata semantica;
• alcune informazioni sono veicolate esclusivamente mediante l’uso del colore;
• in caso di ridimensionamento dello schermo, alcuni contenuti perdono visibilità;
• sono presenti elementi grafici come icone o altri oggetti informativi che non hanno adeguato rapporto di contrasto tra testo e sfondo;
• sono presenti delle funzionalità per saltare i contenuti ripetitivi e raggiungere direttamente il contenuto principale ma non sono visibili in pagina;
• alcuni collegamenti sono difficilmente identificabili per l'assenza indicazioni sulla destinazione;
• alcuni elementi della pagina non sono identificati in modo univoco (stesso ID);
• alcuni oggetti interattivi non vengono notificati al lettore di schermo.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 27/03/2026.
La dichiarazione è stata effettuata mediante una valutazione effettuata da terzi.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

È possibile segnalare gli eventuali problemi di accessibilità inviando una comunicazione alla email inclusione.digitale@gruppohera.it indicando il proprio nome e cognome, l’indirizzo della pagina web e la descrizione del difetto di accessibilità riscontrato.

Desideriamo informarla che questo indirizzo email è dedicato esclusivamente a segnalazioni relative a difficoltà di accesso causate da disabilità con conseguenti limiti nella fruizione dei contenuti digitali.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID: www.agid.gov.it.

Informazioni sul sito web

• 1.)  La data di pubblicazione del sito web: 24/07/2024 
• 2.) Sono stati effettuati i test di usabilità: Sì
• 3.) CMS utilizzato per il sito web: Liferay

Informazioni sulla struttura

• 1.)  Il numero di dipendenti con disabilità presenti nell’amministrazione (totale Gruppo Hera): 275
• 2.) Il numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità (totale Gruppo Hera): 4